Международный учебный курс «Эффективный FM профессионал»

 

Британский институт фасилити менеджмента и Academy of Real Estate (ARE), приглашают вас пройти обучение по международному учебному курсу «Эффективный FM профессионал»

Дата проведения: 29 ноября – 01 декабря 2018г.
Время проведения: с 09:00 до 18.00
Место проведения: г. Москва

Аудитория: владельцы, управляющие объектами коммерческой недвижимости, руководители проектов, специалисты по оценке недвижимости, консультанты, брокеры.

О Британском институт фасилити менеджмента.
BIFM (the British Institute of Facilities Management, Британский институт фасилити менеджмента) основан в 1993 году. Сегодня это крупнейший мировой центр профессиональных знаний в области управления и эксплуатации недвижимых активов. Он является частью всемирной организации Glorax FM, в рамках которой разрабатывает стандарты, применяемые в FM отрасли. На мировом рынке профессионального обучения BIFM предлагает методики организации и ведения FM бизнеса, эксплуатации зданий и сооружений, а также квалификационные курсы и сертификацию управляющих по международным методикам, отработанным на FM-рынке. BIFM – площадка по обмену передовым опытом среди экспертов и профессионалов в области управления недвижимостью. Для российского рынка недвижимости BIFM впервые, в сотрудничестве с Academy of Real Estate (ARE), проводит курс «Эффективный FM профессионал» (Effective FM Professional).

Что такое «фасилити менеджмент»?
FM – faciliti(es) management – функциональная организация бизнеса управления, направленная на эффективное оказание услуг клиентам (арендаторам, обслуживаемым организациям). Фасилити (facility, facilities) – материальный (недвижимый) актив. В FM контексте он понимается как средство для обслуживания организаций и клиентов. Согласно европейским стандартам FM бизнес – это интеграция людей, систем, зданий, процессов и технологий для успешного предоставления и развития услуг, обеспечивающих эффективность работы обслуживаемых организаций. Чтобы эффективно управлять FM компанией необходимо грамотно сочетать технические знания с управленческими навыками.

Что получат слушатели учебного курса?
Интенсивная программа курса предлагает полный набор компетенций, а также инструменты их применения для достижения стратегических задач и обеспечения долговременного успеха в бизнесе. При успешной сдаче экзамена после прохождения курса слушатели получают сертификат «Assessed CPD certificate». Certificate of Professional Development.

Курс дает:

  • Понимание роли и задач руководителя компании
  • Определение компетенций для дальнейшего роста
  • Освоение технологий для управления FM компанией
  • Получение методик эффективной организации компании и предоставления услуг

Интерактивные трехдневные практические занятия включают:

  • Знания от признанного профессионала, достигшего высот в профессии
  • Обсуждение практик и примеров для полного понимания темы
  • Выполнение индивидуальных упражнений на закрепление материала
  • Выполнение групповых задач для закрепления командных приемов работы

ПРОГРАММА
учебный курс «Эффективный FM профессионал» (Effective FM Professional)»

29 ноября (четверг)

Тема дня: Разработка стратегии

Управление качеством и взаимоотношения с участниками процессов (клиенты, поставщики, персонал) 1

  • Цели и требования заинтересованных сторон, требования и ценности

Выполнение поставленных задач и перемены 1

  • Требования к организации и услугам FM, цели и задачи

Управление объектом как активов

  • Управление объектом недвижимости и основными активами

Финансы и поставки 1

  • Предоставление FM продуктов и услуг

Соответствие требованиям

  • Соответствие требованиям FM, риски и требования устойчивого бизнеса

30 ноября (пятница)

Тема дня: Эффективное управление

Предоставление услуг 1

  • FM услуги и обеспечение их поставки

Финансы и поставки 2

  • Управление финансами, бюджетом и ресурсами

Системы управления

  • Системы FM и Ключевые Индикаторы Эффективности (Key Performance Indicators)

Управление качеством и взаимоотношения с участниками процессов 2

  • Управление взаимоотношениями с участниками процессов

Персонал 1

  • HR и фасилити-менеджер

01 декабря (суббота)

Тема дня: Обеспечение долговременного успеха

Управление качеством и взаимоотношения с участниками процессов 3

  • Обратная связь с клиентами и постоянное совершенствование

Персонал 2

  • Мотивация, управление и создание FM команд

Предоставление услуг 2

  • Решение проблем, превентивные меры и коррекции

Выполнение поставленных задач и перемены 2

  • Проектный менеджмент и технологии управления переменами

 

Контакты
По вопросам регистрации:
Никита Кисель
8 (495) 651-61-05, доб. 303
coordinator.msk@proestate.ru