Уважаемые коллеги!
PROestate Events при поддержке Academy of Real Estate и НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов» и Ассоциации застройщиков Московской области приглашает Вас принять участие в коктейль-конференции
FRESH MARKETING MEETING: «звездные» стратегии продвижения недвижимости

Дата проведения: 20 июня 2018 г.
Время проведения: 13:30 – 20:30
Место проведения: Гибридное пространство «Таблица»
Адрес проведения: г. Москва, ул. Новослободская, 16

Аудитория: представители компаний, работающих с различными сегментами рынка недвижимости – девелоперы, владельцы недвижимости, консультанты, брокеры, маркетологи, управляющие компании, рекламные, брендинговые, креативные, digital-, интернет- и PR-агентства, дизайн-бюро

Современный рынок недвижимости не стоит на месте, профессиональный уровень девелоперов растет, конкуренция усиливается, а покупатели становятся более разборчивыми и взыскательными. В таких условиях маркетологи неустанно ищут альтернативные пути для продвижения своих проектов, пробуют, заимствуют, придумывают новые стратегии и инструменты, уходя от так называемой «агрессивной рекламы» к более цивилизованным, интеллектуальным формам взаимодействия с целевой аудиторией через увлекательный и полезный контент.

Fresh Marketing Meeting – новый формат конференции «Маркетинг в недвижимости» – в непринужденной обстановке лета и освежающих напитков откроет вам все тонкости этих передовых практик. В ходе первой части мероприятия представители крупнейших компаний-застройщиков поделятся с вами своим уникальным опытом реализации рекламных кампаний с участием знаменитых персон и помогут разобраться – как работает селебрити-маркетинг в сфере недвижимости, насколько он эффективен и действительно ли так затратен, как принято думать? Вы узнаете о форматах, которые позволяют сотрудничать со «звездами» в рамках достаточно скромного бюджета или вовсе без него. Познакомившись с кейсами наших экспертов, вы получите ценные рекомендации о том – как можно достичь весьма успешных и продуктивных коллабораций. Во второй части конференции вы сможете узнать о современных инновационных механизмах, которые позволяют в значительной степени сократить расходы на рекламу, увеличив при этом активность целевой аудитории и в разы поднять объемы продаж. Профессиональные практики сферы интернет-продвижения раскроют вам секреты высоких конверсий, расскажут о том – как создавать эффективные автоворонки продаж, выстраивать цепочки взаимодействия с аудиторией, каким контентом подогревать потенциального покупателя, как формировать ценные предложения, от которых трудно отказаться и какой может быть бесплатная польза? На Fresh Marketing Meeting у вас будет прекрасная возможность почерпнуть максимум нужной информации и овладеть необходимым багажом знаний, который так важен сегодня для реализации успешных проектов.

ПРОГРАММА

13:30 – 14:00    Сбор гостей

14:00 – 16:00    Часть I – Фокус-группа «Селебрити в девелопменте – быть или не быть?»

  • Селебрити-маркетинг как инструмент повышения узнаваемости бренда и завоевания доверия потребителя. Насколько он актуален для сферы недвижимости и в каком сегменте лучше работает?
  • Тренды «звездного» продвижения в современном девелопменте. В каких случаях привлечение в проект медийных персон действительно целесообразно?
  • Плюсы и минусы рекламных кампаний с участием знаменитостей. Важные нюансы, которые следует учитывать
  • Как найти своего амбассадора? Секреты формирования интересного образа и выбор достойного героя. Принципы создания ролевой модели и интеграции её в стратегию продвижения объекта
  • Продвижение проекта посредством ассоциаций с знаменитым брендом
  • Контракт со «звездой»: must-have, обоюдные условия и возможные риски. Ключевые аспекты взаимовыгодного сотрудничества
  • Участие селебрити в рекламной кампании. Разоблачение страхов работы со звездами
  • Эффект первых лиц: когда на селебрити денег нет, а продаж хочется
  • Возможные форматы использования знаменитых людей и популярных проектов в рекламе недвижимости. Стандартные и оригинальные способы продвижения
  • «Танцуют все!»: событийный маркетинг с участием «звезд» – стоит ли овчинка выделки?
  • Новостройки в сюжетах телесериалов и реалити-шоу – цена вопроса и механика реализации таких проектов?
  • Технологии рекламы недвижимости с помощью «звездных» аккаунтов в соцсетях
  • Сетевой флешмоб знаменитостей – как это работает и на какие результаты стоит рассчитывать?
  • Селебрити в рамках сжатого бюджета – возможно ли? Опыт социальных проектов и бартерных историй

Модератор:
Анастасия Могилатова, генеральный директор компании Welhome

Спикеры:
Екатерина Коган,
директор департамента маркетинга семейства компаний KASKAD Family
Елена Петропавловская, директор департамента маркетинга «Галс-Девелопмент»
Екатерина Кутумова,
вице-президент по маркетингу и связям с общественностью Группы ПСН
Мария Могилевцева-Головина, директор по продукту «Сити-XXI век»
Виталий Виленский, продюсер
Пётр Кирилловский, член правления, руководитель департамента маркетинга корпорации «Баркли»
Сергей Разуваев, директор ГК «Маркетинг-Консультант»
Николай Ивашев, руководитель digital направления ГК «Гранель»

Анастасия Могилатова
Welhome

Екатерина Коган
KASKAD Family

Елена Петропавловская
«Галс-Девелопмент»

     

Екатерина Кутумова
Группа ПСН

Мария Могилевцева-Головина
Сити-XXI век

Виталий Виленский
Продюсер

     

Пётр Кирилловский
Корпорация «Баркли»

Сергей Разуваев
ГК «Маркетинг-Консультант»

Николай Ивашев
ГК «Гранель»

16:00 – 16:30    Коктейль-пауза

16:30 – 18:30    Часть II – Экспертный практикум «Технологии интеллектуальных продаж: must-use для продвинутого застройщика»

  • ТОП-5 самых перспективных инструментов интернет-маркетинга в сфере недвижимости сегодня
  • KPI рекламных кампаний и способы контроля качества работы агентства
  • Механизмы повышения конверсии входящего трафика на сайты застройщиков через внедрение IT-инструментов
  • Особенности применения яндекс-аудиторий в недвижимости
  • Marketing automation: преимущества туннелей продаж в мессенджерах. Как работают чат-боты и в чем их главные преимущества?
  • Как превратить «холодные» контакты в базу заинтересованных подписчиков? Какие лид-магниты «цепляют» покупателей недвижимости? Примеры действенных сообщений и посылов
  • Как создать в сети эффект живой коммуникации? Зачем фильтровать и сегментировать базу подписчиков? Инструменты, позволяющие отследить «путь» клиента и грамотно управлять целевой аудиторией

Модератор:
Наталия Иванова, исполнительный директор Дирекции по управлению активами Банка «Открытие»

Спикеры:
Руслан Тумалиев,
Media Director маркетингового агентства Media108
Максим Чертин, руководитель отдела контекстной рекламы Move.ru
Антон Дикарев, руководитель отдела по работе с партнерами Smartis
Александр Курочкин, руководитель отдела продаж MarketCall
Александр Стародубцев, директор и основатель маркетингового агентства Electus, архитектор туннелей продаж

Наталия Иванова
Банк «Открытие»

Руслан Тумалиев
Media108

Максим Чертин
Move.ru

     

Антон Дикарев
Smartis

Александр Курочкин
MarketCall

Александр Стародубцев
Electus

18:30 – 20:30    Коктейль-networking

Предыстория мероприятия:

 

Контакты
По вопросам регистрации:
Виктория Ищенко
8 (495) 651-61-05, доб. 307
registration@proestate.ru

По вопросам партнерской поддержки:
Дмитрий Шаповалов
8 (495) 651-61-05, доб. 301
exhibition@proestate.ru

По вопросам информационной поддержки и аккредитации СМИ:
Валентина Мисюра
8 (495) 651-61-05, доб. 305
pr.manager@proestate.ru

По вопросам участия спикеров в деловой программе:
Ольга Гольцова
8 (495) 651-61-05, доб. 304
content@proestate.ru

boma2018_shapka

  

 

Уважаемые коллеги!
Институт BOMA International и Academy of real estate, приглашают вас пройти обучение по международному учебному курсу BOMA International «Международная методика измерения коммерческих площадей»

Дата проведения: 19 сентября 2018г.
Время проведения: с 10.00 до 16.00
Место проведения: г. Москва, Конгресс Парк Radisson Royal Hotel Moscow

Аудитория: владельцы, управляющие объектами коммерческой недвижимости, руководители проектов, специалисты по оценке недвижимости, консультанты, брокеры.

О стандарте BOMA

Стандарт BOMA – это эффективная методика вычисления арендуемой площади коммерческого помещения. Стандарт был разработан в 1915 году Международной Ассоциацией владельцев и управляющих зданиями (Building Owners and Managers Association). С тех пор он постоянно совершенствовался. Изначальная задача стандарта – структурирование рынка офисных зданий при помощи создания системы измерения, которая позволила бы сравнивать разные строения.

Сегодня стандарты BOMA применяются по всему миру для измерения и оценки самых разных зданий – как офисных центров, так и торговых, складских, административных и прочих сооружений.

В Российской Федерации международный стандарт BOMA широко применяется параллельно с государственным стандартом обмера помещений Бюро Технической Инвентаризации (БТИ). Методика измерения по стандарту BOMA позволяет учесть различные нюансы, присущие современным объектам коммерческой недвижимости, и позволяет точно измерить и рассчитать площади здания с учетом всех его особенностей.

Что дает стандарт BOMA

Благодаря алгоритмам BOMA каждый метр учтен и получает свою функцию. Владелец или брокер нового объекта может убедительно объяснить будущим арендаторам преимущества выбора «именно этих» площадей, а также рассчитать дифференцированную арендую ставку. Управляющая компания, вооруженная методикой BOMA, оптимизирует арендные ставки и повышает коммерческую пригодность помещений здания, находящегося в эксплуатации. Собственники зданий применяют стандарт BOMA для определения границ и расчета площадей арендуемых помещений. Результаты измерений важны при продаже объекта недвижимости.

Последняя версия стандарта BOMA, предлагаемая слушателям курса 14-го сентября 2017 г., даёт возможность использовать площадь, которая раньше не рассматривалась как часть сдаваемых в аренду помещений, например, вестибюли, технические помещения, складские помещения и др.

Представляемый курс был адаптирован для рынка коммерческой недвижимости Российской Федерации в декабре 2016 года, что делает его уникальным и самым актуальным международным учебным продуктом.

Что получат слушатели учебного курса

В результате шестичасового практического семинара слушатели получают теоретические знания, осваивают методику применения стандарта BOMA для объектов коммерческой недвижимости, получают полный комплект базовой учебной литературы.

Участники, прослушавшие курс, после сдачи экзамена получают сертификат международного образца подтверждающий знания по применению стандарта BOMA.

Курс читает опытный преподаватель-практик, сертифицированный BOMA INTERNATIONAL.

BOMA в Российской Федерации

В 2014 году Учебный Центр Academy of Real Estate (ARE) и НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов» подписали договор об эксклюзивном представительстве BOMA в России. На форуме PROESTATE-2014 ARE впервые в России провел обучающий семинар по стандартам BOMA по теме: «Американский стандарт измерения и расчета арендных площадей офисной недвижимости». Преподавателем первого официального курса в России стал Питер Стивенсон (США), ведущий эксперт BOMA и IPMS, выполняющий сложные проекты по обмерам площадей в США, ОАЭ и Европе Подробнее об Ассоциации BOMA.

 

ПРОГРАММА УЧЕБНОГО КУРСА

Обзор стандартов BOMA International. Какой стандарт BOMA выбрать?

  • Офисные здания
  • Промышленные здания
  • Торговые здания
  • Складские помещения
  • Многофункциональные здания смешанного типа
  • Многоквартирные жилые здания
  • Общая валовая площадь здания (Gross Area)

Стандарт измерения площадей в офисных зданиях ANSI/BOMA Z65.1-1996/2010/17:

  • Краткое сравнение стандартов BOMA. Эволюция до обновленного стандарта.
  • Детализация обновленного стандарта BOMA
  • Преимущества обновленного стандарта BOMA над БТИ
  • Универсальная терминология последних ревизий стандартов BOMA
  • Классификация помещений в здании
  • Правильное определение границ помещений в здании
  • Разница в количестве арендаторов на этаже и в здании в целом

Два метода обмера в стандарте ANSI/BOMA Z65.1-2010/17 (основным отличием методов является подход к измерению площади общего пользования):

  • Метод А (различные коэффициенты для разных арендаторов)
  • Метод B (единый коэффициент для всех арендаторов)

Семи-ступенчатый метод обмера площадей:

  • Общая обмерная площадь
  • Измерение основных вертикальных проёмов
  • Измерение полезной площади этажа
  • Измерение площади помещений общего пользования этажа
  • Расчет соотношения арендуемой и используемой площади этажа
  • Расчет соотношения арендуемой и используемой площади здания

Работа с официальной таблицей формата excel, опубликованной в стандарте ANSI/BOMA Z65.1-2010/17

  • Чтение и редактирование таблицы
  • Формулы в таблице

Среднерыночный коэффициент и ограничение коэффициента в Российской Федерации.

Особенности архитектурных решений, влияющих на расчет.

Подача материалов для арендатора

  • Как должен выглядеть расчет по стандарту BOMA
  • Юридическая сторона применения стандартов BOMA в Российской Федерации

Практические задания по измерению площадей коммерческой недвижимости (сравнение расчетов по методам А и В)

 

Контакты
По вопросам регистрации:
Никита Кисель
8 (495) 651-61-05, доб. 303
coordinator.msk@proestate.ru

 

 

Впервые в России!
Новый международный учебный курс для управляющих жилой недвижимостью
«Управление жилыми объектами и организациями собственников жилья (CID 202)»

Дата: 20-23 сентября 2018 года
Место проведения: Москва
Адрес: уточняется

Курс длится 4 дня (включая выходные) и предусматривает экзамен

Организаторы курса: Институт Управления Недвижимостью IREM (США), учебный центр Academy of Real Estate (ARE) и PROESTATE Events.

Кому интересен курс?

  • Девелоперским компаниям, которые имеют или создают структуры управления апарт-отелями, гостиницами и другими объектами жилой недвижимости; 
  • Управляющим компаниям, которые стремятся повысить свою эффективность, качество предоставляемых услуг и подтвердить конкурентное превосходство.

Что дает обучение?

  • Практические знания по международным технологиям и стандартам управления объектами жилой недвижимости;
  • Международную квалификацию, сертификат и степень IREM – Аккредитованный Управляющий Жилой недвижимостью ARM (Accredited Residential Manager);
  • Членство в ARM, которое обеспечивает информационный доступ к новейшим ресурсам и инструментам для оптимизации управления коммерческой жилой недвижимостью.

     

ПРОГРАММА УЧЕБНОГО КУРСА

Основные блоки курса CID202 «Объекты недвижимости в совместном владении. Управление жилыми объектами и организациями собственников жилья».

Управление взаимоотношениями

  • Объекты недвижимости в совместном владении и управляющий недвижимостью;
  • Общение и разрешение конфликтов;
  • Стили управления и мотивация;
  • Кадровое планирование и подбор персонала;
  • Наем персонала;
  • Оценка качества работы и удержание сотрудников.

 Руководство, правовые аспекты и управление риском

  • Обеспечение исполнения руководящих документов;
  • Конкретные задачи руководства;
  • Управление риском;
  • Стратегии минимизации риска.

 Финансовые аспекты

  • Бухгалтерский учет и финансовая отчетность;
  • Финансовые отчеты;
  • Составление бюджета;
  • Анализ резервных фондов;
  • Финансовый контроль.

 Техническое обслуживание и эксплуатация

  • Составление плана технического обслуживания;
  • Работа с подрядчиками;
  • Инспекционные осмотры объекта недвижимости, наряд-заказы и технологии для технического обслуживания;
  • Материальные запасы и поставщики;
  • Техническое обслуживание крупного оборудования и систем;
  • Рациональное расходование и повторное использование ресурсов;
  • Проблемы охраны окружающей среды.

 

Контакты:
По вопросам регистрации:
Никита Кисель
8 (495) 651-61-05, доб. 303
coordinator.msk@proestate.ru

 

 

Время проведения: 26 – 30 сентября 2018 г.
Место проведения: уточняется
Адрес проведения: г. Москва

ПРОГРАММА

CI 103
Анализ решений пользователя при инвестициях в коммерческую недвижимость

Взаимосвязь корпоративных целей Компании и стратегии на рынке недвижимости – это ключ для предложения Клиенту эффективного решения по коммерческому помещению. Вне зависимости, являетесь ли Вы инвестором, управляющим или брокером, в недвижимости важно уметь рассматривать задачи с точки зрения пользователя/арендатора.

В рамках курса CI 103 Вы освоите

  • Сравнительный анализ конкурирующих арендных объектов для правильного выбора;
  • Анализ договора о продаже с одновременной арендой, для того, чтобы помочь Клиенту генерировать капитал от объекта в собственности;
  • Технологию принятия решения «арендовать или покупать» для обеспечения развития компании.

Курс CI 103 включает:

  • Модуль по принятию решений и
  • Модуль по коммуникациям/искусству ведения переговоров.

Курс CI 103 дает новые концепции выбора ставки дисконтирования для пользователя. Например, применение разных ставок для сдачи площадей с учётом оценки рисков, связанных с денежными потоками от арендуемых помещений.

По завершению курса Вы сможете:

  • Применять ключевые инструменты принятия решения по вариантам использования. Например, сравнительный анализ предложений аренды и «аренда или покупка». Анализ выкупа арендованного помещения и анализ продажи с одновременной арендой с целью оптимизации решений по коммерческим объектам;
  • Определять, как требования финансовой отчётности могут повлиять на принятие решения пользователем в отношении объекта недвижимости;
  • Сочетать навыки переговорщика и финансового аналитика с целью достижения максимального результата для пользователя.

Содержание курса CI 103

  1. Введение в анализ решений пользователя
  2. Процесс приобретения объекта недвижимости
  3. Сравнительный анализ аренды и ее оценка
  4. Стоимость заполняемости: что надо учитывать
  5. Пользователь как владелец
  6. Сравнение альтернатив «арендовать или владеть»
  7. Стратегии выхода из арендных отношений
  8. Модель переговоров CCIM: отстаивание интересов
  9. Пример 1: сравнительный анализ аренды
  10. Пример 2: купить участок и построить или арендовать участок и построить
  11. Пример 3: аренда или покупка
  12. Пример 4: выкуп аренды

 

Контакты:
По вопросам регистрации:
Никита Кисель
8 (495) 651-61-05, доб. 303
coordinator.msk@proestate.ru

 

Уважаемые коллеги!
Учебный центр Academy of Real Estate (ARE) и PROEstate Events, при поддержке Российской Гильдии управляющих и девелоперов приглашают посетить учебный курс «Могу управлять продажами. Построение системы продаж в компании»

Academy of Real Estate (ARE) – единственный в России учебный центр обучения навыкам девелопмента и управления недвижимостью. Сертификат, полученный по итогам прохождения учебных курсов и семинаров ARE, признается нашими партнерами: RICS, BOMA, IREM, CCIM и предоставляет возможность получения специальной скидки при прохождении международных учебных программ.

Время проведения: октябрь 2018 г.
Адрес проведения: г. Москва

Преподаватель курса:

Андрей-Останин-для-конференций-2Андрей Останин
Бизнес-тренер-практик: один из немногих тренеров, совмещающих тренерскую практику с работой на топ-должностях в крупнейших российских компаниях (Евросеть, General Satellite, НПФ Беркут, Холдинг RBI, Группа «Эталон»). Эксперт в областях: разработки стратегий и проведение стратегических сессий, целеполагании и целедостижении, построение систем продаж, развитие продающих и управленческих команд, деловая презентация.
Образование: 3 полных образования: биофизика, менеджмент, ExecutiveMBA, а также более 70 краткосрочных программ повышения квалификации, тренингов у ведущих российских и зарубежных тренеров. Более 20 лет в бизнесе: топ-менеджер ведущих российских компаний в отраслях: розничная торговля, дистрибуция, IT, luxury (Ультра Стар, Евросеть, General Satellite, НПФ Беркут, Холдинг RBI, Группа «Эталон»). В продажах с 1995 г., прошел путь от менеджера до ТОР менеджера. С 2003 года руковожу коммерческими подразделениями. На данный момент Директор по продажам Группы «Эталон», одной из крупнейших строительных компаний России. Более 5000 слушателей, прошедших обучение: с 2003 г. самостоятельно разрабатываю учебные программы и веду тренинги. Сертифицированный тренер. Преподаватель бизнес-школы AMI. Бизнес-тренер компании «Активный мир». В числе компаний, моих клиентов: Группа компаний ИЛИМ, Паллет Трейд, ТРЕНД, Группа компаний Pioneer, Холдинг RBI, 220 Вольт, Матрешка-тур, Холдинг 78, Строительный трест, РЭП холдинг, ЦДС, Олимп Трейд, СПб Реновация, IFC и другие. Конкурентное преимущество: комбинация практического управленческого опыта и современных методик обучения, нацеленных на результат и повышение эффективности. Развитие навыков через освоение практических инструментов.

ПРОГРАММА УЧЕБНОГО КУРСА:

26 мая 2018 г. (суббота)

Часть 1: «Люди»

Цель семинара: Передача и обучение использованию технологий найма, адаптации, оценки, обучения и развития, построение систем материальной мотивации продающего персонала, оценка лояльности персонала.

Какие компетенции развивает тренинг:

  • Найм продающего персонала
  • Адаптация
  • Оценка в процессе работы
  • Обучение, предотвращение выгорания
  • Построение систем материальной мотивации продающего персонала
  • Оценка лояльности персонала

Преимущества:

  • Обучение от практика, построенное на передаче, обучению использования, подготовке к внедрению технологий построения бизнес-процессов
  • Управление продающим персоналом представлено как система, которая может быть построена и адаптирована под любой бизнес
  • Все изучаемые и передаваемые технологии являются адаптированными под практическую деятельность, доказали свою эффективность многократным внедрением и успешным применением
  • Возможность передачи набора рабочих заготовок для реализации в вашей компании уже завтра
  • Этот тренинг дешевле, быстрее и эффективней консалтинга

09:30 – 10:00 Регистрация участников

10:00 – 11:30

НАЙМ ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА:

  • Технология найма
  • Портрет идеального кандидата на менеджера по продажам: личные качества, знания и навыки, стоп-факторы
  • Проведение первичного интервью: тесты, экспресс интервью, кейсы на знания, навыки, ценности, проективные вопросы
  • Использование домашнего задания, как инструмента проверки кандидатов
  • Готовый алгоритм интервью и готовое домашнее задание
  • Продажа работы – снятие завышенных зарплатных ожиданий кандидатов

11:30 – 11:50 Кофе-брейк

11:50 – 13:30

АДАПТАЦИЯ ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА:

  • Цели, задачи, принципы адаптации
  • Роли: наставник, руководитель, обучаемый
  • Программа адаптации – как адаптировать сотрудника за 2 недели

ОЦЕНКА ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА:

  • Технологии оценки сотрудников в компании – что и как оцениваем
  • Комплексная оценка компетенций сотрудников через наблюдение за действиями сотрудника
  • Оценка по итогам обратной связи от клиентов: оценка лояльности и удовлетворенности клиентов
  • Аудит тайными покупателями: технология проведения
  • Оценки по чек-листам с примером оценки телефонных переговоров
  • Технология и правила проведения аттестации сотрудников

13:30 – 14:30 Обед

14:30 – 16:00  

МОТИВАЦИЯ ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА:

  • Признаки наличия и отсутствия мотивации
  • Составляющие системы мотивации
  • Признаки эффективной системы мотивации, краш-тест системы мотивации
  • Модель материальной мотивации «без оклада» с 5 KPI’s: описание, расчетка
  • Модель материальной мотивации «с окладом» c 10 KPI’s: описание, расчетка
  • Нематериальная мотивация: связь с потребностями, 100 примеров нематериальной мотивации

16:00 – 16:20 Кофе-брейк

16:20 – 18:00

ОБУЧЕНИЕ:

  • Как оценивать эффективность обучения
  • Анализ эффективности различных методов обучения
  • Методы и способы повышения эффективности обучения
  • Методы обучения для различных типов сотрудников
  • Обучение сотрудника в период адаптации
  • Регулярное обучение сотрудников в течении годового цикла с примерами
  • Индивидуальный план развития – преимущества и технология создания
  • Технологии Коучинга в управлении персоналом
  • Технологии Наставничества – обучаем тому, что умеем делать сами

02 июня 2018 г. (суббота)

Часть 1: «Бизнес-процессы»

Цель семинара: передача и обучение использованию технологий управления продажами: управления по целям, операционной деятельности, регулярного менеджмента, оценки лояльности клиентов, построения партнерских продаж

Какие компетенции развивает тренинг:

  • Стратегическое управлениями продажами
  • Операционное управления продажами
  • Управление по целям в продажах
  • Внедрение регулярного менеджмента
  • Построения системы операционной деятельности
  • Тактическое управление продажами через модель «Воронка продаж»
  • Создание системы оценка лояльности клиентов для B2B и B2C клиентов

Преимущества:

  • Обучение от практика, построенное на передаче, обучению использования, подготовке к внедрению технологий построения бизнес-процессов
  • Управление продающим персоналом представлено как система, которая может быть построена и адаптирована под любой бизнес
  • Все изучаемые и передаваемые технологии являются адаптированными под практическую деятельность, доказали свою эффективность многократным внедрением и успешным применением
  • Возможность передачи набора рабочих заготовок для реализации в вашей компании уже завтра
  • Этот тренинг дешевле, быстрее и эффективней консалтинга

09:30 – 10:00    Регистрация участников

10:00 – 11:30

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В ПРОДАЖАХ:

  • Модель системного подхода, качества систем
  • Когда и зачем нужно строить систему

ПОСТОЕНИЕ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ В КОМПАНИИ:

  • Когда необходимо строить систему продаж в компании
  • Как нужно внедрять систему, с чего начать
  • Аудит существующей системы продаж в компании

11:30 – 11:50 Кофе-брейк

11:50 – 13:30

УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ В ПРОДАЖАХ:

  • Управление по целям в продажах
  • Постановка целей: правила постановки управленческих целей, личные и командные цели, декомпозиция целей на различные уровни, мотивационная сессия
  • 7 этапов внедрения управления по целям в компании
  • Использование KPI’s для оценки ситуации в компании – набор KPI’s для использования
  • Построение модели управления по целям для вашей компании

13:30 – 14:30 Обед

14:30 – 16:00

ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ПРОДАЖАХ:

  • Организация операционной деятельности подразделения на примере типового подразделения продаж
  • Определение коротких задач и контроль выполнения на примере для линейного персонала, руководителей среднего звена, ТОР менеджеров, собственника
  • Построение графика операционной деятельности для вашего подразделения

РЕГУЛЯРНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ПРОДАЖАХ:

  • Использование технологий регулярного менеджмента в продажах
  • Примеры чек листов для различных категорий сотрудников и ситуаций в продажах
  • Создание чек-листа

16:00 – 16:20 Кофе-брейк

16:20 – 18:00

СТАТИСТИКА:

  • Набор отчетов для анализа эффективности в продажах

ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ:

  • Теория управления лояльности: предпосылки возникновения, когда внедряют оценку лояльности, индикаторы оценки лояльности
  • Пирамида лояльности – основа оценки: осведомленность, покупка, удовлетворенность, приверженность
  • Пример технологии оценки лояльности и удовлетворенности B2C клиентов: купивших и не купивших
  • Технологии оценки лояльности и удовлетворенности внутренних клиентов

 

Контакты
По вопросам регистрации:
Виктория Ищенко
8 (495) 651-61-05, доб. 307
registration@proestate.ru