ЗАЧЕМ ПРОФИ В КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ НУЖНО УЧИТЬСЯ CPM?
– ИНТЕРВЬЮ С ПРЕПОДАВАТЕЛЕМ

Натали Д. Брехер – президент Brecher& AssociatesIncorporatedи управляющий директор компании CEL & AssociatesInc, признанного лидера консультационных услуг в сфере недвижимости.С 1974 года работает в сфере инвестиций в недвижимость. Сотрудничала с девелоперами и крупными компаниями национального масштаба, управляла активами в структурах кредитования и портфелем недвижимости с годовым доходом более $45 миллионов год, стоимостью более чем $300 миллионов.

ARE: КАК ВЫ НАШЛИ УРОВЕНЬ ПОДГОТОВКИ ВАШИХ УЧЕНИКОВ?
НАТАЛИ БРЕХЕР: Большинство студентов имеют некоторый уровень профессионального опыта и навыков, но есть также и новички, которые только начинают или планируют начать работать в данной сфере, поэтому опыт сильно варьируется. Класс представляет собой стерильное пространство, в котором знания студентов демонстрируются лишь в ограниченном объеме. На рабочем месте профессиональная компетентность оценивается за счет результатов работы. То есть способность студента применить знания на практике имеет решающее значение.

ARE: ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ РОССИЙСКИЕ УЧАСТНИКИ ПРОГРАММЫ CPM?
Н.Б.: Существует только одно несомненное отличие для всех – это язык. Все студенты IREM, которым я преподавала, имели серьезные намерения улучшить свои знания, повысить профессиональные навыки в управлении недвижимостью.
Хотя студенты в Америке, в целом, лучше знают подходы и методы управления IREM, поскольку большинство компаний в США применяют их, даже если они не являются членами IREM. Студент, который работал на сертифицированного управляющего недвижимостью CPM, будет также лучше осведомлен о том, чему мы учим.

ARE: ЧТО ДАЕТ СЕРТИФИКАТЫ СРМ СПЕЦИАЛИСТУ НА ЗАПАДЕ?
Н.Б.: Для описания преимуществ я использую акроним CPM.

• C: Career (Карьера)
  Звание CPM помогает найти и сохранить престижную работу. Благодаря своему образованию, опыту работы, преданности профессии и следованию этическому коду IREM, члены CPM являются первоклассными управляющими недвижимостью. Работая в команде с членом CPM, нельзя не отметить высокий уровень профессиональной компетентности в управлении инвестиционной недвижимостью.
  Многие компании хотят нанять на работу сертифицированного управляющего недвижимостью CPM, особенно в случае поиска сотрудника на позицию управляющего недвижимостью высшего звена. Кроме того, в случае поиска работы, сертифицированный управляющий недвижимостью CPM может взаимодействовать с другими членами CPM.
• P: Productivity (Продуктивность)
  Мы можем достичь лучших результатов, стать более эффективными, выполнить больше работы, потому что владеем необходимыми ресурсами. В дополнение к курсам CPM, институт IREM предлагает следующие полезные инструменты: 1) возможность взаимодействовать с другими членами CPM, 2) Публикации института IREM, например, книги, информационные рассылки, журналы, газеты и др., 3) вебинары IREM, 4) формы IREM, которые выдаются на занятии, а также доступны на сайте IREM, 5) конференции IREM, 6) публикации на сайте IREM.
• M: Money (Деньги)
  Звание CPM делает соискателя более привлекательным на рынке труда, а значит и позволяет быть постоянно трудоустроенным.
  Исследования в США показывают, что сертифицированные управляющие недвижимостью CPM занимают более высокооплачиваемые позиции по сравнению с конкурентами, которые не являются CPM.

ARE: ПОДЕЛИТЕСЬ УСПЕХАМИ СВОИХ БЫВШИХ УЧЕНИКОВ
Н.Б.: В течение своей профессиональной деятельности, я слышала много историй успеха – получение звания CPM способствовало успешному поиску работу, продвижению по службе и другим достижениям. Например, я знаю одного мужчину, который занимал позицию ассистента управляющего по одному объекту недвижимости, после того, как он начал проходить курсы IREM, его повысили до должности менеджера, но он не остановился на этом. Он продолжил обучение, получил звание CPM и новое служебное продвижение, став региональным управляющим по нескольким объектам недвижимости. Спустя год другая компания наняла его и предложила позицию руководителя всего управляющего отдела в компании. И это только одна история!

ARE: ЧТО САМОЕ СЛОЖНОЕ В РАБОТЕ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ СРМ?
Н.Б.: Мой ответ имеет отношение только ко мне, я не могу отвечать за других преподавателей. Когда я преподаю, мое время ограничено объемом содержания курса и количеством часов, которые определены на данный курс. Когда студент (студенты) хочет обсудить тему более подробно или ему требуется больше времени для изучения и понимания данной темы, я могу не располагать достаточным количеством времени для этого. Это и является для меня самым сложным в преподавании. Я глубоко желаю помочь моим студентам изучить то, что они хотят. И если у меня нет возможности удовлетворить их потребность в полном объеме, это сильно расстраивает меня.

С точки зрения навыков, самая сложная часть преподавания – это умение управлять временем. Когда Вы хотите, чтобы Ваши студенты получили на занятии всю возможную информацию по курсу, Вы можете легко забыть о времени и отстать по курсу. Еще раз повторю, преподаватель должен всегда следить за временем для соблюдения временных ограничений, которые отводятся на занятия.

СЛОВО – УЧАСТНИКАМ

Александр Рюмкин, ООО “ДК “Созвездие“:
«Ранее в нашей компании по данной программе уже учились мои руководители.  Поэтому практические решения,  которые изучают на курсах CPM, мы внедряем на практике. Все то, что узнал я сам, считаю полезным и необходимым в управлении недвижимости. Программа CPM дает понимание, куда двигаться дальше, с чем и как работать.  Отдельно хотелось бы отметить коллектив, который сложился у нас в ходе обучения с  I по IV курсы. Здесь помимо сплоченной команды и дружеского общения мы приобрели еще и полезные деловые связи».

Николай Вечер, Academy of Real Estate (ARE):
«Мне понравился IV курс CPM. Все было систематизировано, сведено в понятные рамки и разложено по полочкам.  Многие думают, что американский рынок недвижимости – это такая отдельная галактика со своими правилами и стандартами. Отсюда некоторый скепсис со стороны российского бизнеса:  дескать, что они нам могут дать. На самом деле, основные законы бизнеса везде одинаковы.  И многие американские бизнес-решения  вполне применимы в российской практике. Я уверен, что чем больше людей будут иметь сертификат и звание CPM, тем больше возможностей сделать рынок цивилизованным и нормальным».

Роман Кисляк, ООО “Виарт”:
«Хочу выразить отдельную благодарность и признательность преподавателю CPM по поводу того, как был устроен образовательный процесс. IV курсе CPM закрепил знания, полученные на трех предыдущих курсах.  Обучение по программе завершила серьезная работа по написанию плана управления объектом недвижимости, которая включала в себя все моменты: маркетинг, управление финансами, техническое обслуживание, управление персоналом и пр. Что жду в дальнейшем? Жду начала обучения по программе CCIM: «Инвестиции в коммерческую недвижимость», чтобы усовершенствовать свои знания и в этой области».

Нонна Шевцова, ООО «ВЭБ-Инвест»:
«Хочу отметить высокую систематизацию подхода ко всем аспектам управления коммерческой недвижимостью. Программа CPM полезна как новичкам, так и специалистам, работающим на рынке 15 и более лет. Последним она помогает не столько узнать что-то новое, сколько структурировать подходы и классифицировать бизнес-процессы в управлении».

Наталия Крылова, Social Discovery Ventures:
«Для меня обучение по программе CPM стало систематизацией имеющихся знаний. Преподаватель дал нам массу полезных советов, которые, безусловно, будут применимы на практике. Отдельная ценность подобных программ – это общение с коллегами внутри образовательного процесса. Участники CPM приехали из разных городов. У всех – свои проекты, свои проблемы, решения. Обмен опытом в данной ситуации – очень полезная вещь».

Евгений Близнюков, ООО “БАЛТДРАГА”:
«Моя цель была найти обучающий курс для получения теоретической базы для своего опыта управления коммерческой недвижимостью. Поскольку за плечами у меня есть внушительный багаж знаний, построенный на практике, возникла необходимость положить под них теоретические основы. На курсе CPM цель была достигнута!»

Марина Кухаренко, ООО “БР Консалтинг”:
«Изначально мне хотелось в ходе обучения получить новые знания и освежить старые. Руководство нашей компании уже получили позитивный опыт обучения по программе CPM, чем вдохновило своих коллег.  Больше всего в программе CPM мне были интересны решения, которые я смогу применять на своей работе, в том числе, и в сфере инвестиционных проектов – когда необходимо говорить с инвесторами на одном с ним языке, понимая, о чем они говорят, что они хотят, и максимально достигать тех целей, которые они ставят.  Стою ли я после обучения на рынке труда дороже, чем до него? Думаю, что да!»

Александр Крупышев, ООО «МАК»:
«Я – инженер, который уже много лет занимается управлением недвижимостью, и который пришел к пониманию, что, несмотря на  практический опыт, этому нужно учиться.  И что мне мало того, что я знаю и умею. Я нашел курсы CPM, пошел на них интуитивно, плохо понимая, что мне это даст. И уже сейчас, оглядываясь назад, понимаю, что попал туда, куда надо. Из всего корпуса информации  20% я узнал абсолютно нового для себя – в основном, конечно, в части финансов. Остальные 80% знаний я систематизировал. Очень полезная программа была для меня!»

Антон Кастюкевич, ООО «Дазайн»:
«В целом, все, что я ожидал от программы CPM, то я и получил. Для меня – это своего рода тренировка мозга, достаточно интересная, которая проходила в течении четырех курсов. Мой основной мотив для участия в Программе – это обновление знаний. Около 90% обсуждаемых в ходе обучения тем я в той или иной степени знал. Я был абсолютно готов к этому, поскольку шел за определенной систематизацией своего опыта. Многие вещи в результате обучения стали для меня более понятны с точки очередности шагов их реализации. Программа CPM очень логична и применима на практике. Мне кажется, что  звание CPM у специалиста по управлению позволяет рассматривать его как более квалифицированного эксперта».

*Анкеты разработаны Институтом IREM – Institute of Real Estate Management.

6 МАРТА ЗАКОНЧИЛОСЬ ОБУЧЕНИЕ ПО ПРОГРАММЕ IV КУРСА
«CPM: СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ»

Аудитория участников Программы CPM – это представители российских девелоперских, управляющих, эксплуатационных, инжиниринговых компаний. В обучение приняли  участие специалисты в области управления и оценки коммерческих объектов ведущих российских компаний. География участников курса: Астрахань, Санкт-Петербург, Москва, Ижевск, Видное, Казань. Средний стаж работы участников в сфере коммерческой недвижимости – 11 лет.

100% от общего числа участников высоко оценили* содержание трех курсов, отметили существенное улучшение своих профессиональных навыков. 98% опрошенных признали, что обучение полностью соответствовало их ожиданиям.

Подавляющее большинство учащихся  Программы CPM признались, что приобрели новые знания, которые смогут применить на практике. Подавляющее большинство опрошенных готовы рекомендовать Программу своим коллегам.

Участники поставили высокие оценки и преподавателям первых 3-х курсов CPM.  В частности, были отмечены такие критерии, как подготовленность к занятию, профессионализм, внимательное отношение к слушателям, доходчивость и прикладной характер объяснения. В целом, удовлетворенность преподавательским составом  Программы составила 95%.

Основной вывод, который можно сделать, проанализировав «обратную связь» слушателей трех курсов CPM, это удовлетворенность участников практической направленностью полученных знаний и навыков, возможность интегрировать их в бизнес-процессы для повышения капитализации компаний и проектов. 

СЛОВО – УЧАСТНИКАМ

Александр Рюмкин, ООО “ДК “Созвездие“:
«Ранее в нашей компании по данной программе уже учились мои руководители.  Поэтому практические решения,  которые изучают на курсах CPM, мы внедряем на практике. Все то, что узнал я сам, считаю полезным и необходимым в управлении недвижимости. Программа CPM дает понимание, куда двигаться дальше, с чем и как работать.  Отдельно хотелось бы отметить коллектив, который сложился у нас в ходе обучения с  I по IV курсы. Здесь помимо сплоченной команды и дружеского общения мы приобрели еще и полезные деловые связи».

Николай Вечер, Academy of Real Estate (ARE):
«Мне понравился IV курс CPM. Все было систематизировано, сведено в понятные рамки и разложено по полочкам.  Многие думают, что американский рынок недвижимости – это такая отдельная галактика со своими правилами и стандартами. Отсюда некоторый скепсис со стороны российского бизнеса:  дескать, что они нам могут дать. На самом деле, основные законы бизнеса везде одинаковы.  И многие американские бизнес-решения  вполне применимы в российской практике. Я уверен, что чем больше людей будут иметь сертификат и звание CPM, тем больше возможностей сделать рынок цивилизованным и нормальным».

Роман Кисляк, ООО “Виарт”:
«Хочу выразить отдельную благодарность и признательность преподавателю CPM по поводу того, как был устроен образовательный процесс. IV курсе CPM закрепил знания, полученные на трех предыдущих курсах.  Обучение по программе завершила серьезная работа по написанию плана управления объектом недвижимости, которая включала в себя все моменты: маркетинг, управление финансами, техническое обслуживание, управление персоналом и пр. Что жду в дальнейшем? Жду начала обучения по программе CCIM: «Инвестиции в коммерческую недвижимость», чтобы усовершенствовать свои знания и в этой области».

Нонна Шевцова, ООО «ВЭБ-Инвест»:
«Хочу отметить высокую систематизацию подхода ко всем аспектам управления коммерческой недвижимостью. Программа CPM полезна как новичкам, так и специалистам, работающим на рынке 15 и более лет. Последним она помогает не столько узнать что-то новое, сколько структурировать подходы и классифицировать бизнес-процессы в управлении».

Наталия Крылова, Social Discovery Ventures:
«Для меня обучение по программе CPM стало систематизацией имеющихся знаний. Преподаватель дал нам массу полезных советов, которые, безусловно, будут применимы на практике. Отдельная ценность подобных программ – это общение с коллегами внутри образовательного процесса. Участники CPM приехали из разных городов. У всех – свои проекты, свои проблемы, решения. Обмен опытом в данной ситуации – очень полезная вещь».

Евгений Близнюков, ООО “БАЛТДРАГА”:
«Моя цель была найти обучающий курс для получения теоретической базы для своего опыта управления коммерческой недвижимостью. Поскольку за плечами у меня есть внушительный багаж знаний, построенный на практике, возникла необходимость положить под них теоретические основы. На курсе CPM цель была достигнута!»

Марина Кухаренко, ООО “БР Консалтинг”:
«Изначально мне хотелось в ходе обучения получить новые знания и освежить старые. Руководство нашей компании уже получили позитивный опыт обучения по программе CPM, чем вдохновило своих коллег.  Больше всего в программе CPM мне были интересны решения, которые я смогу применять на своей работе, в том числе, и в сфере инвестиционных проектов – когда необходимо говорить с инвесторами на одном с ним языке, понимая, о чем они говорят, что они хотят, и максимально достигать тех целей, которые они ставят.  Стою ли я после обучения на рынке труда дороже, чем до него? Думаю, что да!»

Александр Крупышев, ООО «МАК»:
«Я – инженер, который уже много лет занимается управлением недвижимостью, и который пришел к пониманию, что, несмотря на  практический опыт, этому нужно учиться.  И что мне мало того, что я знаю и умею. Я нашел курсы CPM, пошел на них интуитивно, плохо понимая, что мне это даст. И уже сейчас, оглядываясь назад, понимаю, что попал туда, куда надо. Из всего корпуса информации  20% я узнал абсолютно нового для себя – в основном, конечно, в части финансов. Остальные 80% знаний я систематизировал. Очень полезная программа была для меня!»

Антон Кастюкевич, ООО «Дазайн»:
«В целом, все, что я ожидал от программы CPM, то я и получил. Для меня – это своего рода тренировка мозга, достаточно интересная, которая проходила в течении четырех курсов. Мой основной мотив для участия в Программе – это обновление знаний. Около 90% обсуждаемых в ходе обучения тем я в той или иной степени знал. Я был абсолютно готов к этому, поскольку шел за определенной систематизацией своего опыта. Многие вещи в результате обучения стали для меня более понятны с точки очередности шагов их реализации. Программа CPM очень логична и применима на практике. Мне кажется, что  звание CPM у специалиста по управлению позволяет рассматривать его как более квалифицированного эксперта».

*Анкеты разработаны Институтом IREM – Institute of Real Estate Management.