В Москве состоялся двухдневный маркетинговый марафон рынка недвижимости

Ведущие эксперты рынка недвижимости столицы поделились рецептами эффективного маркетинга на ежегодной практической конференции «Маркетинг в недвижимости», которая собрала более 100 представителей профессионального сообщества. Организатором выступил Учебный центр Academy of Real Estate (ARE), при поддержке Российской гильдии управляющих и девелоперов (РГУД) и Ассоциации инвесторов Москвы (АИМ). Партнер мероприятия – агентство iChance, оператор – PROEstate Events.

В ходе двухдневного маркетингового марафона, эксперты рынка обсудили актуальные в эпоху digital стратегии позиционирования и реализации, обозначили основные тренды, разложили по полочкам множество вопросов, связанных с планированием, продвижением и продажами в условиях оптимизации и сокращения затрат.

«Основной тренд в современном маркетинге – это укрепление долгосрочных и индивидуальных отношений с клиентом с использованием всех современных телекоммуникационных средств, – говорит Ольга Муратова, директор по маркетингу и PR компании RD Management. – Человек проводит со смартфоном 16 часов в сутки, количество пользователей Интернета с мобильных устройств растет в 7 раз быстрее, чем со стационарных, поэтому в охоте за клиентом маркетологи должны максимально переместиться в поле мобильных приложений. Зачастую можно потерять клиента лишь только потому, что сайт компании не открывается с мобильного телефона либо открывается слишком медленно». По словам эксперта, еще один must have для девелоперов вне зависимости от сегмента недвижимости – наличие видео-контента. Этот тренд обязательно нужно учитывать при планировании маркетинговой стратегии.

Как известно, грамотное планирование – основа эффективного маркетинга. Анна Орлова, директор департамента маркетинга и корпоративных коммуникаций Rose Group по пунктам обозначила основные ошибки при формировании маркетингового плана: не ориентироваться на «соседа» или компанию-лидера рынка, не разбавлять документ «водой», не уповать на креатив. «Один из способов испортить маркетинговый план – превратить его в инструмент кризис-менеджмента, – продолжает Анна Орлова. – В погоне за покупателем или другими словами ради поддержания «штанов», застройщики погружаются в поток бесконечных скидок, акций и предложений, в результате которых объекты теряют свое «лицо», то есть лишаются индивидуальности».

Леонард Блинов, заместитель генерального директора, директор по маркетингу компании Urban Group согласен, что в кризис не стоит заниматься ценовой конкуренцией. На примере конкретного кейса эксперт предлагает работать над эффективностью организации и укреплять ее иммунитет: «В условиях кризиса задача компании, которая претендует на место серьезного игрока на рынке, суметь грамотно воспользоваться всеми условиями для повышения эффективности. Это не только создание качественного продукта по справедливой цене, но и тщательный контроль над всеми этапами создания, продвижения, разработки целой системы продаж продукта и постоянное ее совершенствование». Кроме того, эксперт советует научиться быть гибкими – в первую очередь сократить цикл принятия решений, избавиться от долгих процессов согласования, «нащупать» точки быстрого реагирования, расширять продуктовую линейку, привлекать покупателей из других сегментов рынка.

О том, как правильно «упаковать» продукт, чтобы повысить его привлекательность рассказала Изабелла Атоян, директор департамента маркетинга и PR компании Knight Frank: «Если раньше мы могли продать красиво завернутую эмоцию, то сейчас этот прием не работает. Кризис вынуждает переходить от эмоциональности к рациональности. Сегодня мы уходим от креатива и стараемся по-максимуму подчеркнуть рациональную суть предложения – привлекательную цену, хорошую скидку, выгодный валютный курс».

Отдельная сессия конференции была посвящена современным технологиям онлайн–продвижения. Что такое digital-консалтинг и как повысить конверсию рассказал Александр Слободской, технический директор Ichance: «80% покупателей недвижимости можно привлечь интернет-рекламой. Интернет-маркетинг – это один из самых эффективных и быстрорастущих каналов, который уже никто не решается игнорировать. При грамотном управлении процессом комплексный интернет-маркетинг приносит существенно больше отдачи, чем любой маркетинговый инструмент в отдельности».

В ходе мероприятия также состоялись мастер-классы, в рамках которых эксперты рассказали о тонкостях работы с целевыми группами, digital-технологиях, креативных хитростях и новых форматах рекламного продвижения.

В составе спикеров практической конференции «Маркетинг в недвижимости» также выступили: Никита Журавлев, председатель правления Ассоциация профессионалов рынка недвижимости REPA; Марина Скубицкая, генеральный директор компании «PR-стиль»; Виталия Львова, генеральный директор Promotion Realty; Ольга Гусева, коммерческий директор «МИГ-Недвижимость»; Екатерина Кузнецова, директор по работе с клиентами TNS Россия; Вадим Сидоров, к.э.н., директор ООО «Имп Инжиниринг», преподавать факультета экономики недвижимости РАНХиГС; Елена Гогоберидзе, PR-директор «БЕСТ-Новострой»; Юрий Карамаликов, директор по бизнес-коммуникациям ГК МИЭЛЬ; Антон Луньков, руководитель отдела контекстной рекламы MediaProNet; Николай Архипов, руководитель группы продаж КА Smart Media; Елена Малеженкова, директор Департамента маркетинга и PR девелоперской компании «Химки Групп»; Екатерина Беспалова, руководитель отдела по работе с клиентами Media-Storm, Communication group; Иван Подкова, управляющий партнер, «Точка Опоры. Ваш отдел маркетинга»; Руслан Тумалиев, директор по развитию Media108; Олег Кельник, генеральный директор интерактивного агентства Kelnik; Надежда Русина, директор по работе с клиентами Laika Digital; Илья Лопухов, директор департамента стратегии и креатива Digital-Mind; Михаил Денисов, генеральный директор «Аллока»; Николай Комчароков, генеральный директор компании i-Brand и Павел Курышкин, эксперт по продажам портала Арендатор.ру.

Справки о компаниях:

Учебный Центр Academy of Real Estate (ARE) – центр обучения навыкам девелопмента и управления недвижимостью, основанный на базе НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов» и форума PROESTATE. Программы и семинары ARE разрабатываются с учетом специфики и потребностей рынка на основе международно-признанных продуктов отрасли. Обучающие программы включают несколько направлений, среди которых девелопмент, управление объектами и эксплуатация, маркетинг. Преподаватели и эксперты центра – российские и зарубежные квалифицированные специалисты-практики. Подробнее на сайте: are-rus.ru

PROEstate Events – профессиональный организатор и оператор деловых мероприятий в сфере недвижимости, официальный партнер НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов». Ключевые мероприятия: Международный инвестиционный форум по недвижимости PROESTATE, Строительная неделя Московской области, серия мероприятий «Рождественские саммиты», делегация на международную инвестиционную выставку MIPIM (Франция, Канны), делегация на выставку ExpoReal (Германия, Мюнхен), бизнес-туры в США, Азию и Европу. Подробнее на сайте: http://pro-conference.ru/

НП «Российская Гильдия управляющих и девелоперов» (РГУД) – ведущее общественное объединение управляющих и девелоперских компаний России и стран СНГ. РГУД объединяет более 370 девелоперских и управляющих компаний в более чем 40 городах России. Ассоциация имеет партнеров в странах СНГ, США, Великобритании, Германии, Швеции, Финляндии. Подробнее на сайте: www.gud-estate.ru

Контакты для СМИ: Ирина Воронина, +7 (495) 651-61-05, доб. 104, pr.msk@proestate.ru