Уважаемые коллеги!
Учебный центр Academy of Real Estate (ARE) и PROEstate Events, при поддержке Российской Гильдии управляющих и девелоперов приглашают посетить учебный курс «Могу управлять продажами. Построение системы продаж в компании»

Academy of Real Estate (ARE) – единственный в России учебный центр обучения навыкам девелопмента и управления недвижимостью. Сертификат, полученный по итогам прохождения учебных курсов и семинаров ARE, признается нашими партнерами: RICS, BOMA, IREM, CCIM и предоставляет возможность получения специальной скидки при прохождении международных учебных программ.

Время проведения: октябрь 2018 г.
Адрес проведения: г. Москва

Преподаватель курса:

Андрей-Останин-для-конференций-2Андрей Останин
Бизнес-тренер-практик: один из немногих тренеров, совмещающих тренерскую практику с работой на топ-должностях в крупнейших российских компаниях (Евросеть, General Satellite, НПФ Беркут, Холдинг RBI, Группа «Эталон»). Эксперт в областях: разработки стратегий и проведение стратегических сессий, целеполагании и целедостижении, построение систем продаж, развитие продающих и управленческих команд, деловая презентация.
Образование: 3 полных образования: биофизика, менеджмент, ExecutiveMBA, а также более 70 краткосрочных программ повышения квалификации, тренингов у ведущих российских и зарубежных тренеров. Более 20 лет в бизнесе: топ-менеджер ведущих российских компаний в отраслях: розничная торговля, дистрибуция, IT, luxury (Ультра Стар, Евросеть, General Satellite, НПФ Беркут, Холдинг RBI, Группа «Эталон»). В продажах с 1995 г., прошел путь от менеджера до ТОР менеджера. С 2003 года руковожу коммерческими подразделениями. На данный момент Директор по продажам Группы «Эталон», одной из крупнейших строительных компаний России. Более 5000 слушателей, прошедших обучение: с 2003 г. самостоятельно разрабатываю учебные программы и веду тренинги. Сертифицированный тренер. Преподаватель бизнес-школы AMI. Бизнес-тренер компании «Активный мир». В числе компаний, моих клиентов: Группа компаний ИЛИМ, Паллет Трейд, ТРЕНД, Группа компаний Pioneer, Холдинг RBI, 220 Вольт, Матрешка-тур, Холдинг 78, Строительный трест, РЭП холдинг, ЦДС, Олимп Трейд, СПб Реновация, IFC и другие. Конкурентное преимущество: комбинация практического управленческого опыта и современных методик обучения, нацеленных на результат и повышение эффективности. Развитие навыков через освоение практических инструментов.

ПРОГРАММА УЧЕБНОГО КУРСА:

1-й день

Часть 1: «Люди»

Цель семинара: Передача и обучение использованию технологий найма, адаптации, оценки, обучения и развития, построение систем материальной мотивации продающего персонала, оценка лояльности персонала.

Какие компетенции развивает тренинг:

  • Найм продающего персонала
  • Адаптация
  • Оценка в процессе работы
  • Обучение, предотвращение выгорания
  • Построение систем материальной мотивации продающего персонала
  • Оценка лояльности персонала

Преимущества:

  • Обучение от практика, построенное на передаче, обучению использования, подготовке к внедрению технологий построения бизнес-процессов
  • Управление продающим персоналом представлено как система, которая может быть построена и адаптирована под любой бизнес
  • Все изучаемые и передаваемые технологии являются адаптированными под практическую деятельность, доказали свою эффективность многократным внедрением и успешным применением
  • Возможность передачи набора рабочих заготовок для реализации в вашей компании уже завтра
  • Этот тренинг дешевле, быстрее и эффективней консалтинга

09:30 – 10:00 Регистрация участников

10:00 – 11:30

НАЙМ ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА:

  • Технология найма
  • Портрет идеального кандидата на менеджера по продажам: личные качества, знания и навыки, стоп-факторы
  • Проведение первичного интервью: тесты, экспресс интервью, кейсы на знания, навыки, ценности, проективные вопросы
  • Использование домашнего задания, как инструмента проверки кандидатов
  • Готовый алгоритм интервью и готовое домашнее задание
  • Продажа работы – снятие завышенных зарплатных ожиданий кандидатов

11:30 – 11:50 Кофе-брейк

11:50 – 13:30

АДАПТАЦИЯ ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА:

  • Цели, задачи, принципы адаптации
  • Роли: наставник, руководитель, обучаемый
  • Программа адаптации – как адаптировать сотрудника за 2 недели

ОЦЕНКА ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА:

  • Технологии оценки сотрудников в компании – что и как оцениваем
  • Комплексная оценка компетенций сотрудников через наблюдение за действиями сотрудника
  • Оценка по итогам обратной связи от клиентов: оценка лояльности и удовлетворенности клиентов
  • Аудит тайными покупателями: технология проведения
  • Оценки по чек-листам с примером оценки телефонных переговоров
  • Технология и правила проведения аттестации сотрудников

13:30 – 14:30 Обед

14:30 – 16:00  

МОТИВАЦИЯ ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА:

  • Признаки наличия и отсутствия мотивации
  • Составляющие системы мотивации
  • Признаки эффективной системы мотивации, краш-тест системы мотивации
  • Модель материальной мотивации «без оклада» с 5 KPI’s: описание, расчетка
  • Модель материальной мотивации «с окладом» c 10 KPI’s: описание, расчетка
  • Нематериальная мотивация: связь с потребностями, 100 примеров нематериальной мотивации

16:00 – 16:20 Кофе-брейк

16:20 – 18:00

ОБУЧЕНИЕ:

  • Как оценивать эффективность обучения
  • Анализ эффективности различных методов обучения
  • Методы и способы повышения эффективности обучения
  • Методы обучения для различных типов сотрудников
  • Обучение сотрудника в период адаптации
  • Регулярное обучение сотрудников в течении годового цикла с примерами
  • Индивидуальный план развития – преимущества и технология создания
  • Технологии Коучинга в управлении персоналом
  • Технологии Наставничества – обучаем тому, что умеем делать сами

2-й день

Часть 1: «Бизнес-процессы»

Цель семинара: передача и обучение использованию технологий управления продажами: управления по целям, операционной деятельности, регулярного менеджмента, оценки лояльности клиентов, построения партнерских продаж

Какие компетенции развивает тренинг:

  • Стратегическое управлениями продажами
  • Операционное управления продажами
  • Управление по целям в продажах
  • Внедрение регулярного менеджмента
  • Построения системы операционной деятельности
  • Тактическое управление продажами через модель «Воронка продаж»
  • Создание системы оценка лояльности клиентов для B2B и B2C клиентов

Преимущества:

  • Обучение от практика, построенное на передаче, обучению использования, подготовке к внедрению технологий построения бизнес-процессов
  • Управление продающим персоналом представлено как система, которая может быть построена и адаптирована под любой бизнес
  • Все изучаемые и передаваемые технологии являются адаптированными под практическую деятельность, доказали свою эффективность многократным внедрением и успешным применением
  • Возможность передачи набора рабочих заготовок для реализации в вашей компании уже завтра
  • Этот тренинг дешевле, быстрее и эффективней консалтинга

09:30 – 10:00    Регистрация участников

10:00 – 11:30

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В ПРОДАЖАХ:

  • Модель системного подхода, качества систем
  • Когда и зачем нужно строить систему

ПОСТОЕНИЕ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ В КОМПАНИИ:

  • Когда необходимо строить систему продаж в компании
  • Как нужно внедрять систему, с чего начать
  • Аудит существующей системы продаж в компании

11:30 – 11:50 Кофе-брейк

11:50 – 13:30

УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ В ПРОДАЖАХ:

  • Управление по целям в продажах
  • Постановка целей: правила постановки управленческих целей, личные и командные цели, декомпозиция целей на различные уровни, мотивационная сессия
  • 7 этапов внедрения управления по целям в компании
  • Использование KPI’s для оценки ситуации в компании – набор KPI’s для использования
  • Построение модели управления по целям для вашей компании

13:30 – 14:30 Обед

14:30 – 16:00

ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ПРОДАЖАХ:

  • Организация операционной деятельности подразделения на примере типового подразделения продаж
  • Определение коротких задач и контроль выполнения на примере для линейного персонала, руководителей среднего звена, ТОР менеджеров, собственника
  • Построение графика операционной деятельности для вашего подразделения

РЕГУЛЯРНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ПРОДАЖАХ:

  • Использование технологий регулярного менеджмента в продажах
  • Примеры чек листов для различных категорий сотрудников и ситуаций в продажах
  • Создание чек-листа

16:00 – 16:20 Кофе-брейк

16:20 – 18:00

СТАТИСТИКА:

  • Набор отчетов для анализа эффективности в продажах

ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ:

  • Теория управления лояльности: предпосылки возникновения, когда внедряют оценку лояльности, индикаторы оценки лояльности
  • Пирамида лояльности – основа оценки: осведомленность, покупка, удовлетворенность, приверженность
  • Пример технологии оценки лояльности и удовлетворенности B2C клиентов: купивших и не купивших
  • Технологии оценки лояльности и удовлетворенности внутренних клиентов

 

Контакты
По вопросам регистрации:
Виктория Ищенко
8 (495) 651-61-05, доб. 307
registration@proestate.ru

 

Преподаватель III курса CPM:

Ivanov

Александр Иванов, управляющий партнёр компании «ГРАНТ ТОРНТОН КОРПОРАТИВНЫЕ ФИНАНСЫ». 
Александр в 1994 г. с отличием окончил Физический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова. В 1995 г. возглавил компанию «РОССИЙСКАЯ ОЦЕНКА». Созданная им с нуля компания за 15 лет превратилась в одну из ведущих в России, занимая с 1999 г. лидирующие позиции во всех общероссийских рейтингах оценщиков.
В 1998 году получил квалификацию CPM (IREM). С 1999 года является инструктором IREM в России.

Александр также является:

  • Членом Института специалистов по инвестициям в коммерческую недвижимость, CCIM (США)
  • Членом Royal Institution of Chartered Surveyors, RICS (Великобритания)
  • Сопредседателем экспертного совета НП «СРО «НКСО»
  • Магистром оценки НП «Российская коллегия оценщиков»
  • Европейским признанным оценщиком, TEGOVA

Александр имеет большой опыт консультационной работы на рынке недвижимости России. Под его руководством было выполнено несколько десятков проектов по инвестиционному проектированию, оценке стоимости, анализу эффективности использования, разработке концепций и финансовых моделей единичных объектов недвижимости, крупных имущественных комплексов, а также отдельных территорий.

Программа CPM III курс 2018

1 – 2 день

ASM603 – Investment Real Estate Financing and Valuation – Part One
ASM603 «Финансирование и определение стоимости коммерческой недвижимости – часть первая».

  • Экономические основы инвестирования недвижимости.
  • Источники финансирования.
  • Расчет кредита.
  • Анализ кредита.
  • Определение стоимости недвижимости.
  • Ставки капитализации.
  • Приложение (Основы работы с калькулятором НР 10 В 11. Основные формулы)
  • Разбор практических задач и упражнений.

3 – 4 день

ASM604- Investment Real Estate Financing and Valuation- Part Two
ASM604 «Финансирование и определение стоимости коммерческой недвижимости – часть вторая».

  • Стоимость денег во времени.
  • Дисконтированный денежный поток и определение стоимости.
  • Дисконтированный денежный поток и инвестиционный доход.
  • Промежуточный анализ.
  • Налогообложение.
  • Дисконтированный денежный поток и договоры аренды.
  • Разбор практических задач и упражнений.

5 день

ASM605- Investment Real Estate Financing and Valuation- Part Three
ASM605 Финансирование и определение стоимости инвестиционной недвижимости – часть третья.

  • Анализ денежного потока.
  • Анализ альтернатив.
  • Контрольные упражнения.
  • Разбор практических задач и упражнений.

 

Контакты:
По вопросам регистрации:
Никита Кисель
8 (495) 651-61-05, доб. 303
coordinator.msk@proestate.ru

 

Уважаемые коллеги!
Учебный центр Academy of Real Estate (ARE) и PROEstate Events, при поддержке Российской Гильдии управляющих и девелоперов приглашают посетить учебный курс «Брокеридж в офисной недвижимости»

Academy of Real Estate (ARE) – единственный в России учебный центр обучения навыкам девелопмента и управления недвижимостью. Сертификат, полученный по итогам прохождения учебных курсов и семинаров ARE, признается нашими партнерами: RICS, BOMA, IREM, CCIM и предоставляет возможность получения специальной скидки при прохождении международных учебных программ.

Дата: 04 – 06 октября 2018 г.
Адрес: г. Москва

Преподаватель курса:

Анна Романова, член экспертного совета ARE
Окончила юридическое отделение Ленинградского политехникума им. Фрунзе, Санкт-Петербургский юридический институт с присвоением гражданско-правовой специализации, факультет психологии Санкт-Петербургского Государственного университета, Институт коучинга по специальности «коучинг в менеджменте и в собственном развитии». Имеет степень CCIM (CI 101).
На рынке недвижимости более 17 лет. С 2000-2006 гг. работала в Colliers International по направлению консалтинга и брокериджа офисной недвижимости. С 2007 по 2013 гг. являлась директором отдела офисной недвижимости в Jones Lang LaSalle, где в рамках своей деятельности создала «с нуля» новое направление компании в Санкт-Петербурге. С 2013 по 2017 гг. занимала должность руководителя отдела коммерческой недвижимости ЗАО «ВТБ – Девелопмент».
Является многократным членом жюри всероссийского конкурса CRE Awards в сегменте «Офисная недвижимость», а также многократным членом жюри международного конкурса FIABCI Prix d’Excellence в сегменте «Офисная недвижимость».

Курс «Брокеридж в офисной недвижимости» охватывает все необходимые для брокера знания в сфере экономики, маркетинга, психологии, а также общепрофессиональные темы.

Основные задачи курса:

  • Комплексная профессиональная подготовка и переподготовка специалистов
  • Наращивание конкретных компетенций конкретного специалиста

Для кого предназначены лекции и занятия:

  • Для брокеров, желающих повысить уровень квалификации
  • Для брокеров, желающих увеличить свою компетентность в отдельных областях профессии
  • Для специалистов, желающих пройти курс переподготовки
  • Для сотрудников отделов аренды девелоперских компаний
  • Для начинающих брокеров

ПРОГРАММА:

04 октября 2018 (1-й день) 14:00 – 20:00

13:30 – 14:00 Регистрация

14:00 – 16:00 Обучающий блок

Что такое брокеридж в сегменте рынка «Офисная недвижимость»

  • общее понятие брокериджа
  • основные компетенции брокера
  • отличие брокериджа в сфере коммерческой недвижимости от брокериджа в сфере жилой недвижимости
  • отличие брокериджа в сфере офисной недвижимости от других сегментов рынка (торговой и складской недвижимости)

Рынок офисной недвижимости (на примере рынка офисной недвижимости Санкт-Петербурга и Москвы)

  • новые подходы в профессии брокера
  • общий объем рынка (Москва, СПб)
  • динамика арендной ставки (Москва, СПб)

Классификация офисных зданий на рынке

  • виды действующих классификаций в России
  • офисные центры класса А
  • офисные центры класс В, включая В+
  • офисные центры класса С
  • офисные помещения в жилых домах

16:00 – 16:30 Кофе-брейк

16:30 – 18:00 Обучающий блок

Персональное годовое планирование брокера

  • источники формирования дохода брокера
  • персональное годовое планирование брокера
  • Практикум

Работа брокера с клиентами:

  • типы сделок и типы клиентов
  • специфика работы с арендодателями
  • особенности взаимоотношений брокера и арендатора
  • Практикум

Комиссионное вознаграждение брокера

  • виды комиссионного вознаграждения
  • комиссионное вознаграждение за проведение сделок по аренде офисного помещения
  • комиссионное вознаграждение за проведение сделок купли- продажи

18:00 – 18:30 Перерыв

18:30 – 20:00 Обучающий блок

Правовые основы брокерской деятельности

  • Предмет договора аренды
  • Условия пролонгации и прекращения договора
  • Неотделимые и отделимые улучшения

Ключевые «игроки» сегмента «офисная недвижимость» (на примере рынка офисной недвижимости Санкт-Петербурга)

  • ключевые арендодатели (на примере рынка СПб)
  • география офисного спроса (на примере рынка СПб)
  • динамика спроса по типам бизнеса арендаторов (на примере СПб)

05 октября 2018 (2-й день) 10:00 – 19:00

10:00 – 10:30 Регистрация

10:30 – 13:00 Обучающий блок

Работа брокера с клиентами:

  • типы сделок и типы клиентов
  • специфика работы с арендодателями
  • особенности взаимоотношений брокера и арендатора
  • Практикум

Специфика проведения сделок по аренде

  • этапы проведения сделки
  • экономические параметры договора аренды
  • способы формирования арендной ставки
  • индексация ставки
  • оплата парковки
  • оплата использования мест общего пользования28.2.5. арендные каникулы
  • компенсация за отделку помещения
  • оплата уборки помещения
  • срок договора аренды.

13:00 – 14:00 Кофе-брейк

14:00 – 16:30 Обучающий блок

Специфика проведения сделок купли- продажи

  • основные отличия сделок купли-продажи от сделок аренды
  • оформление услуги купли-продажи договором
  • маркетинговая программа для продажи объекта
  • этапы проведения сделки купли-продажи

Специфика представлений интересов арендатора

  • новый вид услуг на российском рынке
  • виды услуг по представлению интересов клиента
  • переговоры по заключенным договорам аренды
  • договор на оказание услуг по представлению интересов клиента

16:30 – 17:00 Кофе-брейк

17:00 – 19:00 Обучающий блок

Редкие для российского рынка сделки

  • сделки built-to-suit
  • «плюсы» заключения сделки built-to-suit
  • риски при заключении данного вида сделок
  • сделки sale&lease back

Работа с проектом на эксклюзивной и не эксклюзивной основе

  • история появления таких сделок на российском рынке
  • «плюсы» и «минусы» эксклюзивных взаимоотношений
  • особенности заключения договоров на эксклюзивной основе
  • ко-эксклюзивные взаимоотношения
  • функции брокера при работе на эксклюзивной основе
  • арендный план
  • маркетинговая стратегия продвижения объекта
  • арендные документы
  • отчетность брокера перед арендодателем
  • договоры с функцией «генерального агента»

06 октября 2018 (3-й день) 10:00 – 18:30

10:00 – 11:30 Регистрация

10:30 – 13:00 Обучающий блок

Персональное годовое планирование брокера

  • источники формирования дохода брокера
  • персональное годовое планирование брокера
  • Практикум

Некоторые особенности коммуникации с клиентами

  • основные правила коммуникации
  • отношение брокера к клиенту
  • принятие решения за клиента
  • достоверность передаваемой информации
  • знание своего объекта
  • деформация информации при ее передаче
  • коллегиальность принятия решения
  • разница в принятии решений собственников и менеджеров
  • длительность принятия решения
  • Интерактивная игра

13: 00 – 14:00 Кофе-брейк

14:00 – 16:30 Обучающий блок

Некоторые особенности проведения переговоров

  • ключевой навык брокера
  • основные правила проведения переговоров
  • роли брокера в переговорах (спикер, модератор, комбинированная роль)
  • Интерактивная игра.

16:30 – 17:00 Кофе-брейк

17:00 – 18:30 Обучающий блок

Мотивация брокера

  • корпоративная мотивация
  • личностная мотивация
  • профессиональное выгорание
  • Интерактивное занятие

Особенности персонального тайм – менеджмента брокера

  • тайм-менеджмент брокера
  • структура занятости брокера
  • основные правила тайм-менеджмента брокера

 

Контакты:
По вопросам регистрации:
Виктория Ищенко
8 (495) 651-61-05, доб. 307
registration@proestate.ru

 

Уважаемые коллеги!
PROEstate Events и учебный центр Academy of Real Estate, при поддержке Российской Гильдии управляющих и девелоперов приглашают Вас принять участие в
Федеральном саммите по недвижимости – PRO Development в Перми
Ориентиры современного города

Дата: 11 октября 2018 г.
Время проведения: 11.00 – 17.00
Место проведения: Hilton Garden Inn Perm Hotel
Адрес проведения: г. Пермь, ул. Мира 45Б

УЧАСТИЕ В МЕРОПРИЯТИИ – БЕСПЛАТНО
Предварительная регистрация обязательна

Аудитория: топ-менеджеры, директора и руководители структурных подразделений компаний девелоперских компаний, инвесторы, представители банков и инвестиционных фондов, эксперты и специалисты финансовых и коммерческих направлений, работающие в сфере недвижимости, представители государственной власти, министерств и ведомств решающие задачи стратегического и финансового планирования, консультанты, риелторы и брокеры, специалисты управляющих компаний, юристы, представители регионального бизнеса и производственных компаний, заинтересованных в расширении развития.

Федеральный саммит по недвижимости PRO Development – проект, ориентированный на обсуждение локальных проблем и перспектив развития градостроительной отрасли в регионах России. Это новый формат, призванный объединить участников отраслевого сообщества для построения конструктивного диалога и обсуждения самых актуальных тематик в масштабах страны. В основе деловой программы Саммита – возможности и инвестиционный потенциал российских городов для развития девелоперской деятельности, вопросы градостроительного регулирования и жилищной политики, источники финансирования проектов, самые перспективные направления для благоустройства и инфраструктурного преобразования территорий, прогрессивные стратегии ведения девелоперского бизнеса в условиях трансформации рынка, наиболее перспективные на сегодняшний день форматы недвижимости, эффективные механизмы реализации проектов и управления ими.

ПРОГРАММА:

11:00 – 11:45 Регистрация

11:45 – 12:00 Приветственное слово представителей краевой и городской администраций

12:00 – 14:00 Часть I. Пленарная сессия «Драйверы устойчивого развития градостроительной деятельности»

  • Инвестиционный потенциал Перми и Пермского края для реализации девелоперских проектов
  • Приоритетные направления и сегменты недвижимости, на которые сегодня делает ставку город?
  • Градостроительная политика Пермского края: «острые углы» и точки продуктивного роста. Зоны общих интересов во взаимодействии бизнеса и власти
  • Меры стимулирования девелоперской деятельности в регионе. Законодательные инициативы, нацеленные на поддержку значимых для края проектов. Возможности для застройщиков и инвесторов
  • Механизмы обеспечения доступного финансирования и снижения инвестиционных рисков
  • Факторы, препятствующие благоприятному развитию жилищного строительства в регионе
  • Стройка без ДДУ: доступные форматы финансирования жилья
  • В поисках экономической эффективности: принципы формирования спроса в условиях современного рынка

14:00 – 14:30 Кофе-брейк

14:30 – 16:30 Часть II. Панельная дискуссия «Новые стратегии и форматы в контексте прогрессивных решений»

  • Тенденции рынка недвижимости Перми и края. Ключевые направления для преобразований в жилом и коммерческом секторе
  • Векторы успешного развития в проектах жилой недвижимости. На какой продукт нацелены потребительские предпочтения и куда нынче идет покупатель?
  • Формирование добрососедской и безопасной среды как способ продвижения объекта комплексного освоения территорий
  • Какие влияния и факторы обеспечивают сегодня доходность сектору коммерческой недвижимости? Наиболее востребованные сегменты и актуальные форматы
  • ТЦ в новом прочтении: возможности для трансформаций и альтернативного развития объектов торговой недвижимости
  • Технологии адаптации офисной недвижимости в реалиях современного рынка. Революционные управленческие решения в помощь арендодателю
  • Light Industrial – новое слово в индустриально-складском секторе
  • Реновация территорий как катализатор обновления городского пространства. Практики инновационных подходов

16:30 – 18:00 Фуршет

Контакты
По вопросам регистрации:
Виктория Ищенко
+7 (495) 651-61-05, доб. 307
registration@proestate.ru

По вопросам партнерской поддержки:
Дмитрий Шаповалов
+7 (495) 651-61-05, доб. 301
exhibition@proestate.ru

По вопросам информационной поддержки и аккредитации СМИ:
Кристина Мирзалиева
+7 (495) 651-61-05, доб. 309
manager@proestate.ru

По вопросам участия спикеров в деловой программе:
Ольга Гольцова
+7 (495) 651-61-05, доб. 304
content@proestate.ru

 

Уважаемые коллеги!
Учебный центр
Academy of Real Estate (ARE) и PROEstate Events, при поддержке Российской Гильдии управляющих и девелоперов приглашают посетить учебный курс «PROPERTY MANAGEMENT ТОРГОВОЙ НЕДВИЖИМОСТИ: ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ»

Academy of Real Estate (ARE) – единственный в России учебный центр обучения навыкам девелопмента и управления недвижимостью. Сертификат, полученный по итогам прохождения учебных курсов и семинаров ARE, признается нашими партнерами: RICS, BOMA, IREM, CCIM и предоставляет возможность получения специальной скидки при прохождении международных учебных программ.

Дата проведения: 11-12 октября 2018 г.
Время проведения: 09:00 – 18:00

Преподаватели курса:

Аброскина-НатальяАброскина Наталья Анатольевна
Одна из ведущих специалистов по управлению торговыми и торгово-развлекательными центрами на рынке Москвы. В 2002 г. закончила экономический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова. Общий опыт работы в сфере управления торговой недвижимостью 14 лет. За более чем 5 лет работы в УК Гиперцентр (б. МОСМАРТ) прошла путь от администратора ТЦ до коммерческого директора УК по операционному контролю управления всеми объектами УК (4 ТЦ общей площадью (GBA) 130 000 кв.м.). В 2011 г. присоединилась к команде Colliers International, где в Департаменте Property Management отвечала за привлечение торговых центров на управление, одновременно занимаясь регламентацией бизнес-процессов управления торговыми центрами. С 2013 г. руководила проектом реконцепции 5-6 этажей ТД ЦУМ (Москва), предполагающую перенос служб ТД ЦУМ на внешние площадки и размещение ресторанов в этой зоне. С 2015 по 2017 г.г. Наталья была исполнительным директором строящегося в Сургуте ТРЦ Lifemall, отвечая за его ввод в эксплуатацию, создание управленческой команды, формирование tenant mix, и подготовку к запуску самого ТРЦ. С 2017 г. в составе компании GVA Sawyer отвечает за первичное заполнение объекта, а также осуществляет PM консалтинг в ТРЦ «Победа Плаза» в Саратове. Имеет существенный практический опыт сохранения доходности ТЦ за счет коммерциализации некоммерческих площадей и оптимизации расходной части, в том числе и в условиях банкротства якорного арендатора. Обладает обширными компетенциями в сфере формирования концепции и её реализации через постановку управления, практическое формирование tenant mix, создание управленческих команд ТЦ и ТРЦ, налаживание бизнес-процессов управления и их реорганизации в условиях экономического кризиса. Принимала непосредственное участие в работе по указанным направлениям в 11 ТЦ Москвы и регионов, включая московский ЦУМ.

Шевчук-ЕленаШевчук Елена Викторовна, вице-президент по коммерческой недвижимости, партнер GVA Sawyer
Обучалась в РЭА им. Плеханова (факультет «Бизнес и Деловое администрирование»). Елена работает в сфере коммерческой недвижимости более 17 лет. Участвовала в реализации проектов индустриальной, офисной и торговой недвижимости в различных городах России. Имеет опыт завершенных сделок с такими компаниями как Bloomberg, the Caspian Pipeline Consortium (CPC), Coca-Cola Soft Drink Consulting, Hoffmann-La Roche Ltd., Skadden, Arps, Slate, Meagher&Flom LLP, Рольф, Finn Flare, Комус, Volvo, LG и др.
 С 2001 г. работает в компании GVA Sawyer.
Осуществляла заполнение таких торговых центров как «Нeглинная Plaza» (Москва), «СпортEX» (Москва), «Северное Сияние» (Москва), «Каскад» (Чебоксары), «Победа Плаза» (Саратов) и др.
Преподает курс «Маркетинг коммерческой недвижимости» в Москве и Санкт-Петербурге.
Входит в экспертный совет Гильдии Управляющих и Девелоперов по сертификации офисных центров Москвы, является заместителем председателя комитета по торговой недвижимости РГУД.
Свободно владеет английским языком.

ПРОГРАММА УЧЕБНОГО КУРСА:

11 октября 2018г. (четверг)

Ведение: Особенности PM для действующих торговых центров

  • Успешность работы ТРЦ на текущем рынке обеспечивается постоянным взаимодействием арендатора и арендодателя
  • Арендодатель «продает» арендатору не помещение в ТРЦ, а трафик покупателей и потенциальный товарооборот
  • В отличие от офисного центра, PM в торговом центре предусматривает постоянный анализ бизнеса арендаторов, поиск новых брендов на рынке, анализ соответствия концепции объекта целевой группе посетителей
  • Продвижение объекта и маркетинговая программа должна разрабатываться и контролироваться PM, с целью определения конкретных задач и анализа эффективности результатов
  • Структура и функции персонала, осуществляющего функции PM, напрямую влияют на успешность взаимодействия с арендаторами  

Часть 1. Виды управления недвижимость. Цели и задачи PM

Цели и задачи управления недвижимостью

  • Максимизация дохода, снижение затрат (на что обратить внимание, чтобы не потерять качество объекта)
  • Продвижение и увеличение стоимости объекта (основные факторы)

Способы организации работ: In-house, Outsource

  • In-house. Описание организации. Примеры
  • Outsource.  Примеры – собственное управление или внешний полный PM, FM (полный или частичный), взаимодействие с привлеченной компанией со структурами собственника). Ценообразование на рынке услуг профессиональных УК.

Функции и бизнес-процессы PM УК: 

  • Создание/поддержание концепции ТРЦ
  • Реконструкция и реконцепция ТК
  • Продвижение объекта на рынках: B2C – посетителей, B2B – арендаторов, контрагентов (Создание комфортных условий пребывания для посетителей, Организация общественных пространств, Навигация ТРЦ)
  • Развитие объекта недвижимости
  • Оптимизация арендной стратегии, маркетинг и сдача в аренду высвобождающихся площадей;
  • Управление арендными отношениями, концепция/ротация арендаторов
  • Штатная структура и должностные обязанности

Часть 2. Особенности формирования нового объекта/первичный подбор арендаторов/организация открытия

Разбор кейса: Формирование штатного расписания с указанием основных функций персонала для двух вариантов управления.

12 октября 2018г. (пятница)

Часть 1. Функции и бизнес-процессы PM УК:

Эффективное финансовое управление: максимизация доходов арендного, рекламного, непрофильного, с учетом концепции и оптимизация расходов

  • Доходы ТРЦ: арендный, рекламный, прочие. Примеры из практики.
  • Определение базовой арендной ставки, особенности работы с процентом от ТО.
  • Разработка концепции по повышению доходности объекта (реклама внутри здания; торговые точки / платежные терминалы, вендинговые машины; предоставление площадок для рекламных мероприятий, проведения киносъемок и т.д.)
  • Расходы: расходы на содержание и управление ТРЦ, расходы Собственника, возможности сокращения расходов с минимальными потерями для качества ТРЦ.
  • Примеры из практики. Разбор кейса

Часть 2. Контроль деятельности FM подразделения. Распространенные ошибки.

Основные показатели деятельности УК (автоматизация)

  • вакансия,
  • ротация,
  • сохранение концепции,
  • посещаемость,
  • доход на квм GLA,

Документальное сопровождение процессов

  • правоустанавливающие документы
  • виды договоров аренды (краткосрочный, предварительный договор, «смешанный»), особенности изменения и расторжения
  • Пример договора с учетом процента от оборота (полные тексты предварительного и основного договоров аренды с учетом процента от оборота арендатора).
  • условия работы с процентом от товарооборота и процедуры контроля финансовых показателей арендатора
  • состав арендной платы
  • текущая практика изменения условий договора при его пролонгации, льготных арендных периодах и индексации
  • правила комплекса, разделительная ведомость
  • Страхование имущества – виды, страхование Арендаторов. Зачем необходимо. Примеры из практики

 

Контакты
По вопросам регистрации:
Виктория Ищенко
8 (495) 651-61-05, доб. 307
registration@proestate.ru